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Direito Securitário

A seguradora negou meu sinistro. O que devo fazer primeiro?

Respondido por Reneu Simões & Corrêa 1 min de leitura Atualizado em 26/08/2026
Resposta direta

Peça a negativa por escrito, com a fundamentação completa, e reúna apólice, proposta, condições contratuais, comprovantes de pagamento, aviso de sinistro, documentos enviados e comunicações com a seguradora. Desde 11 de dezembro de 2025, a Lei 15.040/2024 disciplina diretamente os contratos de seguro e exige que a recusa de cobertura seja expressa e motivada.

A análise deve comparar o motivo apresentado com o risco contratado e com as exclusões da apólice. Uma negativa não é automaticamente correta só porque a seguradora citou uma cláusula contratual.

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